Клиент турында белешмә:
Яңа проект эшләү процессында, озак вакытлы Америка клиентына "кара өслек эшкәртү" белән цилиндрик роликлы подшипник кирәк булды. Бу махсус таләп - проектның югары стандартларына туры китереп, продуктның коррозиягә чыдамлыгын һәм тышкы кыяфәт тотрыклылыгын яхшырту. Клиентның ихтыяҗлары без элек тәкъдим иткән кайбер цилиндрик роликлы подшипник модельләренә нигезләнгән, һәм алар бу нигездә процессны яңартырга өметләнәләр.
TP чишелеше:
Без клиент соравына тиз арада җавап бирдек, клиентлар командасы белән җентекле аралаштык һәм "кара өслек эшкәртү"нең махсус техник таләпләрен һәм эш күрсәткечләрен тирәнтен аңладык. Аннары без җитештерү процессын, шул исәптән өслек эшкәртү технологиясен, сыйфат тикшерү стандартларын һәм күпләп җитештерү планнарын раслау өчен завод белән мөмкин кадәр тизрәк элемтәгә кердек. Техник сыйфат бүлеге бөтен процесста катнашты һәм һәр продуктның чыдамлык һәм тышкы кыяфәт буенча клиентның югары стандартларына туры килүен тәэмин итү өчен, үрнәк җитештерүдән алып соңгы тикшерүгә кадәр катгый сыйфат контроле планын төзеде. Ниһаять, без клиентка бу продуктны эшләүдә ярдәм итәргә вәгъдә бирдек һәм җентекле техник план һәм бәя тәкъдим иттек, проект өчен ныклы нигез салдык.
Нәтиҗәләр:
Бу проект безнең шәхси хезмәтләр өлкәсендәге профессиональ көчебезне һәм сыгылмалылыгыбызны тулысынча күрсәтте. Клиентлар һәм заводлар белән тыгыз хезмәттәшлек нәтиҗәсендә, без клиент таләпләренә туры килә торган "караңгы өслекле" цилиндрик роликлы подшипникларны уңышлы эшләдек. Техник сыйфат бүлегенең тулы контроле продуктның югары сыйфатын гына түгел, ә клиентның технология, тышкы кыяфәт һәм куллану нәтиҗәлелегенә карата комплекслы өметләрен дә тормышка ашыра. Проект уңышлы эшләнгәннән соң, клиентлар продуктның нәтиҗәлелегеннән һәм базардагы фикерләреннән югары канәгатьлек белдерделәр, бу ике як арасындагы хезмәттәшлек мөнәсәбәтләрен тагын да ныгытты.
Клиентларның фикере:
"Сезнең белән хезмәттәшлек миңа шәхси хезмәтләрнең өстенлекләрен чыннан да бәяләргә ярдәм итте. Сорауларны җиткерүдән алып продуктларны эшләүгә һәм соңгы тапшыруга кадәр, һәр бәйләнеш профессионализм һәм игътибар белән тулы. Сез тәкъдим иткән шәхси продуктлар безнең проект таләпләренә тулысынча туры китереп кенә калмый, ә базарда югары танылу алды. Ярдәмегез һәм тырыш хезмәтегез өчен рәхмәт, киләчәктә тагын да күбрәк хезмәттәшлек мөмкинлекләрен көтеп калам!"
