Клиент турында белешмә:
Урындагы базардагы үзгәрешләр һәм сәяси көн тәртибе аркасында, Төркия клиентлары билгеле бер вакытта товарлар алуда җитди кыенлыклар белән очраштылар. Бу гадәттән тыш хәлгә җавап итеп, клиентлар бездән җибәрүне кичектерергә һәм үз басымнарын киметү өчен сыгылмалы чишелешләр эзләргә сорадылар.
TP чишелеше:
Без клиентның кыенлыкларын тирәнтен аңладык һәм ярдәм күрсәтү өчен тиз арада эчке координацияне җайга салдык.
Әзерләнгән товарларны саклауҖитештерелгән һәм җибәрергә әзер товарлар өчен, без аларны вакытлыча TP складында саклау һәм клиентлардан өстәмә күрсәтмәләр көтү турында карар кабул иттек.
Җитештерү планын көйләүӘлегә җитештерүгә кертелмәгән заказлар өчен без җитештерү графигын шунда ук үзгәрттек, җитештерү һәм китерү вакытын кичектердек, ресурсларны әрәм итү һәм товар запаслары артып калуын булдырмадык.
Клиент ихтыяҗларына сыгылмалы җавап:Базар шартлары әкренләп яхшыргач, без тиз арада клиентларның җибәрү ихтыяҗларын канәгатьләндерү һәм товарларны мөмкин кадәр тиз арада шома китерүне тәэмин итү өчен җитештерү чараларын башладык.
Ярдәм планыКлиентларга җирле базардагы вәзгыятьне анализларга ярдәм итү, җирле базарда иң популяр модельләрне тәкъдим итү һәм сату күләмен арттыру
Нәтиҗәләр:
Клиентлар аерым кыенлыклар белән очрашкан мөһим вакытта без югары дәрәҗәдәге сыгылмалылык һәм җаваплылык күрсәттек. Төзәтелгән китерү планы клиентларның мәнфәгатьләрен генә яклап калмады һәм кирәксез югалтулардан сакланды, ә шулай ук клиентларга операцион басымны киметергә ярдәм итте. Базар әкренләп торгызылгач, без тиз арада тәэмин итүне торгыздык һәм вакытында китерүне тәмамладык, клиент проектының шома барышын тәэмин иттек.
Клиентларның фикере:
"Бу махсус чорда сезнең сыгылмалы җавабыгыз һәм ныклы ярдәмегез мине бик дулкынландырды. Сез безнең кыенлыкларны тулысынча аңлап кына калмадыгыз, ә шулай ук җитештерү планын үзгәртү өчен инициатива күрсәттегез, бу безгә зур ярдәм күрсәтте. Базар шартлары яхшыргач, сез безнең ихтыяҗларыбызга тиз җавап бирдегез һәм проектның шома барышын тәэмин иттегез. Бу хезмәттәшлек рухы сокландыргыч. TP ярдәме өчен рәхмәт, һәм без киләчәктә дә бергә эшләячәкбез!"
